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行銷線上/網路銷售 挑對管道

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發表於 2020-9-30 10:01:52 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
愈來愈多的企業選擇發展線上銷售通路,透過網路銷售自家商品,但在協助這些企業時,我發現他們常遇到一個問題:我該選擇自建官方購物網站,還是到平台上架?
以下提出幾個關鍵思考點:

一、自建官網:這是許多大型品牌使用的方式,他們追求的是一種D2C(Direct to consumer)的經營模式,原因在於透過平台銷售,他們能夠獲得的數據資料會比較少,無法有效蒐集消費者資訊並做利用,還必須支付費用給平台(例如上架費、成交手續費、行銷曝光費)。
但也不要以為自建官方購物網站可以節省成本,若想要自家品牌購物網站能有業績,必須另外投入人力、時間和金錢經營,才能把人流帶來自家網站,這點和在平台上只要跟著參加活動就回有基本人流不同。

二、平台上架:最大好處是,平台跟實體商場一樣。由於以經營為目的,所以本身會想辦法吸引人流,對於提升品牌能見度有所幫助,但因平台上往往每個商品都會同時有好幾個品牌存在,很容易陷入比價窘境。
此外,雖然能見度提升,相對的上架費、手續費、推廣費也會隨平台大小而增加。
看到這邊,應該可以清楚知道,無論自建官方購物網站或平台上架,都有各自優缺點,一切都要以自身企業想要達成的目的做考量。
舉例來說,想要蒐集更多數據跟客戶會員資料,自建官網會比較容易達成;若想增加企業本身的能見度,同時讓消費者比較敢做第一次的購買,那麼,平台上消費者會比較敢嘗試。
在完美的狀態下,企業能夠同步經營自有品牌官網與平台會是個不錯的選擇,不過,在顧問的經驗中,多數企業因為人力與金錢考量,往往只能先選擇其中一種來經營,這時就得搭配每個企業的特性,才能找出最適合本身的經營模式。
資料來源https://udn.com/news/story/7241/4895672







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