2018-11-11 00:45
蘋果公司表示，旗下產品iPhone X手機和13吋MacBook Pro筆電，部分出現螢幕觸控與硬碟故障問題，蘋果將提供免費維修服務給產品故障的用戶。
蘋果公司9日表示，部分iPhone X螢幕在觸控時沒有反應或出現間斷性反應，有的狀況則是，即使沒有觸碰螢幕也會有反應。
iPhone X去年11月開始販售，並於今年9月蘋果推出iPhone XS和iPhone XR時就停售。有長達數個月時間，用戶在網路上指出iPhone X螢幕觸控出現問題。
蘋果還指出，「為數有限」的13吋MacBook Pro筆電有「可能導致資料遺失和硬碟故障的問題」。這些MacBook Pro筆電銷售時間介於2017年6月至2018年6月，硬碟規格有128GB或256GB，且沒有Touch Bar觸控列。蘋果建議受到影響的用戶，盡快將筆電拿去送修。
蘋果將為這些故障的iPhone X免費更換螢幕，同時也為MacBook Pro提供免費維修服務。
非台廠供貨 虛驚一場
【記者陳昱翔／台北報導】蘋果舊機iPhone X、Macbook Pro近期有少部分產品，分別出現觸控無回應及硬碟失靈等問題，官方緊急宣布若消費者出現上述狀況，可前往蘋果維修中心檢查，若符合資格即可免費更換；對此，業界人士指出，目前該二款產品發生狀況並非台廠零組件供貨，估計影響不大。
據悉，部分iPhone X機種會產生顯示器或顯示器部分區域，對觸控動作持續或間歇性沒有回應的問題，甚至可能當使用者沒有觸控時，顯示器卻會產生回應，至今已有數起案例發生。
業界人士表示，上述情況應是iPhone X螢幕顯示器模組出現問題，由於iPhone X採用OLED面板，觸控模組為內嵌式，由三星一手包辦，台廠並無介入。
此外，針對Macbook Pro 13吋機種硬碟問題，該機種固態硬碟主要是由美系供應商負責，對台廠影響不大，估計蘋果除進行硬體維修外，也可能透過更新系統方式修復。
資料來源引用:https://money.udn.com/money/story/5612/3473543
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發表於 2018-12-20 13:42:01
